面对春运大客流，东航加大了候机楼各类设施和人员的投入，最大限度方便旅客出行。王迪琼 摄

　　上海春运首日：春秋迎第一亿人次旅客 东航预计运送旅客超过30万

　　中新网上海2月1日电 (记者 李佳佳)2月1日正式进入春运。当天，春秋航空也迎来了自2005年开航以来的第一亿人次旅客。

　　据机票预订统计，2月1日起，上海出港的各方向机票均陷入“抢购”，热门方向纷纷宣告售罄。春秋航空的上海至哈尔滨航班，2月9日至14日一连6天机票全部售罄。上海至成都、重庆2月10日机票售罄，上海至沈阳2月12日-14日告罄，其他日期机票余票不多，仅剩下个位数。

　　除了往年的热门城市外，得益于春秋航空在全国航线网络上的逐步深化，今年更多城市的旅客也受益于春秋航空开通直航航线，不再受周转奔波之苦。如上海至恩施从2月6日起至2月13日航班售罄，上海至十堰2月10日-2月14日航班均告售罄。

　　春运的返程高峰则出现在2月20日前后。如哈尔滨至上海2月20日-23日机票销售一空。成都、重庆至上海2月21日均已售罄。

在上海虹桥浦东两场，东航投入了117台自助值机和8台自助托运设备。王迪琼 摄

　　春秋航空相关负责人表示，春节是一家团圆的日子。如果回家机票告罄，不如转换思路，将家人一起接到上海或者所在城市过年。以哈尔滨至上海为例，2月1日-14日的机票均只有五六百元，“接父母到上海过年，反而节省了不少。”

　　而在东航，春运期间，计划执行航班10.8万班次，新开和增班航班超过5000班次。国际方面，东航计划增班超过1000班次，新增杭州至夏威夷、科伦坡、兰卡威，南京至清迈、宿务，西安至苏拉塔尼、岘港，成都至巴提雅、宿雾，兰州青岛南昌至甲米，上海浦东至塞班、清迈等24条航线航班，满足出境游需求。

　　在国内方面，东航增投超过4100班次，加大了在宁波、合肥、哈尔滨、温州、烟台、汕头、福州等站点和南方沿海热点城市的运力投放，新增哈尔滨-宁波-珠海、兰州-贵阳-珠海等航班，新开宁波至大庆、温州至长白山、温州至烟台至佳木斯、汕头至济宁至长春、温州至桂林等航线。

　　春运首日，东航预计执行航班2557架次，较去年同期增加近200班次，运送旅客超过30万人次。在上海虹桥和浦东两场，东航预计执行进出港航班近900架次，运送旅客人数近13.5万人次，较去年同期增长1.5万人次。

　　数据显示，春运第一天，出行客流主要集中在上海出发至国内成都、重庆、广州、沈阳、哈尔滨、长春、三亚等地，上海始发至国际及地区的客流主要集中在日本东京、大阪、札幌，东南亚曼谷、普吉岛、巴厘岛、新加坡，澳洲悉尼、墨尔本，北京出发至曼谷、巴厘岛、悉尼，西安出发至三亚，广州出发至宜昌等目的地航线。

　　面对春运大客流，东航加大了候机楼各类设施和人员的投入，最大限度方便旅客出行。东航在全国各主要机场提前开放值机柜台，增开临时办票和行李补托运柜台，加快旅客办票进程。同时加大人员投入，引导和协助旅客办理值机。目前东航已经开通了包括东航官网、手机APP、微信值机等多种便捷手续办理渠道，旅客也可在候机楼内通过自助值机设备办理值机手续。在上海虹桥浦东两场，东航投入了117台自助值机和8台自助托运设备。在虹桥机场T2航站楼，还开通“E证通”服务，旅客可直接使用身份证通过安检，减少值机排队等候时间。与此同时，东航在各主要机场都开设了“爱心柜台”，为老人、轮椅旅客、无陪儿童等提供更加贴心的服务。旅客也可通过东方航空App提前在线申请担架、吸氧、轮椅等10类特殊服务。

　　同一天，春秋航空也宣布，即日起出台三大举措，保障旅客春运出行。

　　部分航线试行“经济座”产品，包含手提+托运行李额度20公斤，让旅客对行李更无后顾之忧。“新产品的推出，不仅更加细分了产品层次，也更能满足春运旅客的需求。”春秋航空相关负责人表示，春秋航空机票行李产品，根据机票价格不同，享有手提7公斤(无免费托运行李额度)、手提+托运行李15公斤、20公斤、25公斤等4个不同类别，旅客可以根据需要自行选购。

　　提升老年旅客年龄标准至80岁。即日起，春秋航空对于老年旅客的定义由75周岁提高至80岁。“由于近年来旅客出行需求不断增强，尤其是老年旅客的订票需求不断增长，且老年旅客身体素质普遍提高。”相关负责人表示，80岁以上的旅客，考虑到初次乘机可能无法适应高空气压易诱发潜在疾病，因此希望老年旅客订票时提供有效的体检证明，或是半年内的乘机证明，以确保旅客出行安全。

　　大部分航线取消机上“脱口秀”。一直以来，春秋航空特有的机上销售“脱口秀”，由于形式新颖、内容独特、产品丰富深受旅客喜爱，但也有个别旅客反映“脱口秀”影响了旅客休息。因此，春秋航空经慎重考虑后决定，即日起，取消绝大部分航线上的机上“脱口秀”，在个别航线上仅作为服务特色项目保留，且口播时间也限定在5分钟以内。既让旅客能够选购到称心如意的商品，又能享受到更安静的客舱环境。

来源：中国新闻网

作者：李佳佳

编辑：彭笑予